Мастер-класс по медиации

11 октября в детском доме руководитель Центра медиации при РСПП Изъюрова Н.Н. со своими коллегами провела для воспитанников и педагогов мастер-класс по применению восстановительных техник в урегулировании конфликтов.

В начале встречи профессиональный медиатор, руководитель Центра медиации при РСПП Изъюрова Н.Н. напомнила ребятам о целях и важности внедрения школьных служб примирения.

Медиатор Юлия Бирюкова провела мастер-класс по отработке восстановительной техники «Нейтральность». Педагоги и воспитанники увидели, какую роль и важность играет способность сохранять нейтральность в различных жизненных ситуациях.

Затем Наталья Николаевна провела мастер-класс по восстановительной технике «Я-сообщение». Медиатор отметила важность проговаривания своих чувств и эмоций в конфликтных ситуациях. Педагоги и ребята прокачали свои навыки по установлению и поддержанию контакта с участниками конфликта.

Медиатор Елена Доронина завершила мероприятие мастер-классом по восстановительной технике «Гамбургер». Такие фразы как: делай так, ты сделал не верно, ты плохой и так далее, как правило, отбивают у собеседника охоту делать что-либо. Эта техника позволяет давать обратную связь в экологичном формате, не обижая человека. Когда  нас критикуют, у нас на подсознательном уровне возникает чувство вины и ощущение, что этот человек хочет нас изменить или исправить и не принимает нас такими, какие мы есть, тем самым создавая барьер во взаимоотношениях, и отбивая у нас желание, раскрываться перед ним. Данная техника включает три основных пункта, которые мы проговариваем, давая обратную связь:

1. Говорим человеку, что было сделано хорошо.
2. Говорим, что можно улучшить. Здесь важно дать обратную связь в правильном формате. Не используйте фразы: ты сделал неправильно или ты сделал плохо. Они приведут к обратному эффекту. Скажите человеку, что можно было улучшить
3. Даем общую позитивную оценку.

Благодарим медиаторов Центра медиации и за такой интересный и полезный формат проведения мероприятия! Такие встречи очень ценны для наших ребят и педагогов! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!